Zasady anulowania rezerwacji

Niniejsze zasady anulowania wyjaśniają, jak rozpatrywane są anulowania zamówień w Good Sleep Charlott.

1. Anulowanie przed wysyłką

Możesz poprosić o anulowanie zamówienia przed jego wysłaniem, kontaktując się z nami pod adresem info@goodsleepcharlotte.com. Prosimy podać numer zamówienia i prośbę o anulowanie.

Dołożymy uzasadnionych starań, aby anulować zamówienie, jeśli nie zostało jeszcze przekazane do realizacji, pakowania, rezerwacji transportu towarowego, produkcji ani zaopatrzenia, lub wysyłki.

2. Zamówienia już przetworzone lub wysłane

Po przetworzeniu, spakowaniu, przekazaniu zamówienia przewoźnikowi, skierowaniu go do transportu towarowego lub wysłaniu zamówienia jego anulowanie może nie być już możliwe.

Jeśli anulowanie nie jest możliwe, możesz poprosić o zwrot zgodnie z naszymi Zasady zwrotów i refundacji po dostawie.

3. Opóźnione zamówienia

Jeśli nie możemy wysłać zamówienia w szacowanym terminie, możemy skontaktować się z Tobą i przekazać zaktualizowane informacje.

Jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa, możesz zdecydować się zaakceptować opóźnienie albo anulować niewysłane zamówienie i otrzymać zwrot pieniędzy.

4. Problemy z oszustwem, płatnością, adresem lub dostępnością

Możemy anulować zamówienie, jeśli nie można zweryfikować płatności, wykryto ryzyko oszustwa, adres dostawy jest niekompletny lub nieobsługiwany, produkt jest niedostępny, zamówienie zawiera błąd cenowy lub błąd w ofercie, przewoźnik nie może dostarczyć przesyłki pod wskazany adres albo przepisy prawa lub regulacje uniemożliwiają realizację zamówienia.

Jeśli anulujemy zamówienie, zwrócimy wpłacone kwoty, chyba że prawo stanowi inaczej.